Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’utilisation du site casino-luckytreasure.com exploité par Gleneagles BV sous licence Anjouan (Comores) iGaming. En accédant à notre plateforme de jeux en ligne, vous acceptez intégralement ces termes et conditions. Lucky Treasure casino s’engage à fournir un service de qualité aux joueurs français dans le respect de la réglementation en vigueur.
Lucky Treasure casino est exploité par Gleneagles BV, société dûment enregistrée et licenciée sous l’autorité d’Anjouan (Comores) pour les activités de jeux en ligne. Notre plateforme propose plus de 2500 jeux de casino incluant machines à sous, jeux de table, casino en direct et paris sportifs. Le site est accessible aux joueurs français âgés de 18 ans révolus et plus, dans le strict respect des lois applicables en France concernant les jeux d’argent en ligne.
L’inscription sur Lucky Treasure casino nécessite de fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et résider dans une juridiction où les jeux en ligne sont autorisés. Chaque joueur ne peut posséder qu’un seul compte actif sur notre plateforme. Les conditions d’inscription incluent :
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Lucky Treasure casino applique une politique stricte de vérification d’identité (Know Your Customer) pour garantir la sécurité de tous les joueurs. Cette vérification est obligatoire avant votre premier retrait et peut être demandée à tout moment pour des raisons de sécurité. Les documents requis incluent :
Le processus de vérification peut prendre 24 à 72 heures. Les comptes non vérifiés peuvent voir leurs retraits suspendus jusqu’à validation complète des documents.
Lucky Treasure casino accepte plusieurs méthodes de paiement avec un dépôt minimum de 5€ pour toutes les options disponibles. Les dépôts sont traités instantanément sans frais supplémentaires via Visa, Mastercard, Bitcoin, eZeeWallet, Neosurf et Cashlib. Pour les retraits, le montant minimum est fixé à 50€ avec les délais suivants :
Tous les retraits sont soumis à vérification de sécurité et peuvent nécessiter des documents supplémentaires. Les gains issus de bonus sont soumis aux conditions de mise spécifiées dans chaque promotion.
Les bonus offerts par Lucky Treasure casino sont soumis à des conditions spécifiques que vous devez respecter intégralement. Le bonus de bienvenue de 200% jusqu’à 1000€ plus 100 tours gratuits avec le code LUCKY150 inclut les conditions suivantes :
Les bonus sans dépôt et autres promotions ont leurs propres conditions détaillées dans les termes de chaque offre. Lucky Treasure se réserve le droit de modifier ou annuler les promotions à tout moment.
En utilisant Lucky Treasure casino, vous vous engagez à respecter les règles de conduite suivantes pour maintenir un environnement de jeu équitable et sécurisé :
Tout comportement frauduleux ou contraire aux règles peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive de votre compte, ainsi que la confiscation des fonds.
Lucky Treasure casino s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils pour vous aider à contrôler votre activité de jeu. Nous encourageons tous les joueurs à établir des limites personnelles et à jouer dans leurs moyens. Les outils disponibles incluent :
Si vous ressentez que votre comportement de jeu devient problématique, contactez immédiatement notre service client pour obtenir de l’aide et activer les mesures de protection appropriées.
Lucky Treasure casino respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre service et à la conformité réglementaire. Vos données sont utilisées pour :
Vous disposez de droits sur vos données personnelles incluant l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez notre service client.
Tous les contenus présents sur Lucky Treasure casino, incluant les logiciels, graphiques, textes, logos et marques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Les jeux proposés sont fournis par nos partenaires développeurs comme NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil et Evolution Gaming, et restent leur propriété exclusive. Il vous est interdit de :
Toute violation des droits de propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites judiciaires et la fermeture de votre compte.
Lucky Treasure casino fournit ses services “en l’état” et décline toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation de notre plateforme. Notre responsabilité est limitée au montant des fonds détenus sur votre compte. Nous ne garantissons pas :
Vous utilisez notre service à vos propres risques et êtes responsable de vos décisions de jeu et de leurs conséquences financières.
Lucky Treasure casino se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation à tout moment pour s’adapter aux évolutions réglementaires ou améliorer nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation de nos services après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
En cas de litige avec Lucky Treasure casino, nous vous encourageons à contacter d’abord notre service client pour trouver une solution amiable. Notre équipe est disponible par chat en direct de 06h00 à 00h00 et par email à [email protected]. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente selon notre licence Anjouan. Ces conditions sont régies par le droit applicable dans notre juridiction de licence, tout en respectant les droits des consommateurs français selon la réglementation locale.
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation ou nos services, notre équipe de support client reste à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
Notre équipe s’efforce de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais pour vous garantir la meilleure expérience possible sur Lucky Treasure casino.